환불 정책

케이비즈업(이하 "회사")은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령을 준수하여 다음과 같이 환불 정책을 시행합니다. 본 서비스는 실물 배송이 없는 디지털 서비스입니다.

1. 유료 이용권 (1회 결제)

본 서비스의 유료 상품은 1회 결제로 지정 기간(예: 30일) 이용하는 이용권이며, 자동 갱신·자동 재결제가 없습니다.
(1) 결제 후 7일 이내, 유료 기능 미사용 시
- 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능(AI 생성·발행 등)을 사용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
(2) 사용 후 / 기간 경과
- 유료 기능을 사용했거나 7일이 경과한 경우, 이미 제공된 서비스에 대해서는 환불이 제한되며, 남은 이용기간에 대해서는 관련 법령에 따라 잔여기간 비례 환불을 청구할 수 있습니다.
- 회사의 귀책(장기 장애·시스템 오류 등)으로 정상 제공하지 못한 경우 잔여기간에 비례해 환불 또는 재지급합니다.

2. 환불 처리 절차

1. 고객문의(010-7905-5142 또는 kbizup24@gmail.com)로 환불 신청
2. 회사가 신청 내용을 확인 후 영업일 기준 3일 이내 처리
3. 결제 수단별 환불 소요 시간
  - 신용카드: 카드사 정책에 따라 3~7영업일
  - 카카오페이: 즉시 ~ 3영업일
  - 계좌이체: 영업일 기준 3일 이내

3. 환불 제한 사항

1. 이미 제공이 완료된 디지털 결과물(생성·발행된 콘텐츠 등)
2. 이용자의 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
3. 무료로 제공된 한도·혜택분

4. 분쟁 해결

환불 관련 분쟁 발생 시 다음 기관의 도움을 받을 수 있습니다.
- 한국소비자원: 1372
- 공정거래위원회: 1356
- 전자거래분쟁조정위원회: 02-2141-5714

사업자 정보

시행일: 2026년 6월 17일