자주 묻는 질문
비교견적·개통 상담·안전결제·정산에서 자주 나오는 질문이에요. 더 궁금한 점은 문의로 알려주세요.
창업 시공 비교견적은 어떻게 받나요?
카테고리(간판·원상복구·청소·이사·인테리어)를 골라 평수·조건을 입력하면 입점 업체 여러 곳의 견적을 무료로 비교할 수 있어요. 견적 요청은 무료이고, 결제는 견적 수락·계약 서명 후 안전결제로만 진행돼요.
업체가 보내온 견적은 내 견적함에서 나란히 비교할 수 있어요. 마음에 드는 곳이 없으면 진행하지 않아도 돼요 — 요청만으로 생기는 비용은 없어요.
인터넷·CCTV·POS·정수기 개통도 비교견적인가요?
아니요, 개통·렌탈은 비교견적이 아니라 무료 상담 연결이에요. 신청하면 제휴 업체가 연락드려요. 지원금은 통신사·상품·조건에 따라 심사·선정을 거치며, 당사가 지급이나 결과를 보장하지 않아요.
개통은 시공 견적과 접수 방식이 달라요. 상담 후 조건이 맞으면 그때 계약 여부를 정하시면 돼요.
예상 비용 계산기 금액은 확정 가격인가요?
아니요, 계산기 금액은 참고용 예상 범위예요. 최종 금액은 업체가 현장 실측 후 보낸 견적으로 확정돼요.
평수·자재·현장 조건에 따라 실제 금액이 달라져요. 계산기는 「대략 이 정도」를 가늠하는 용도예요.
결제는 언제, 어떻게 하나요?
견적을 수락하고 계약에 서명한 뒤 안전결제로만 결제해요. 대금은 케이비즈업이 보관했다가 완료 확인 후 업체에 지급돼요.
완료 보고가 규격을 충족하면 72시간 안에 확인·이의가 없을 때 자동으로 확정돼요. 확정 전에는 업체가 대금을 받을 수 없어요.
업체 정산은 언제 되나요?
구매가 확정되면 정산 대상이 되고, 지급은 확정 익월 마지막 주에 이뤄져요.
소비자가 완료를 확인해 확정된 건만 정산에 올라가요. 분쟁이 열려 있으면 그 건은 종결 후로 미뤄져요.
견적을 받으면 꼭 계약해야 하나요?
아니요. 견적은 비교해 보시라고 받는 것이고, 진행 여부는 사장님이 정하세요. 요청만으로 생기는 비용이나 의무는 없어요.
여러 곳을 받아 보고 조건이 안 맞으면 그대로 두셔도 돼요.
일이 끝난 뒤에 문제가 생기면 환불받을 수 있나요?
대금이 케이페이에 보관 중일 때는 상황에 따라 환불이 진행돼요. 다만 확정·정산이 끝나 대금이 이미 업체에 지급된 뒤에는 케이비즈업이 대신 환불해 드리지 않아요 — 환불·배상은 업체와 직접 협의하시게 돼요.
그때도 계약서·견적서·대화 기록은 그대로 남아 있어서 내려받으실 수 있어요. 한국소비자원이나 전자거래분쟁조정위원회 같은 조정 절차에 그 자료를 쓰실 수 있고, 업체가 계약서로 약속한 무상 A/S 는 기간 안이라면 그대로 유효해요.